Comment faire une réservation?
1- Vous sélectionnez la destination de votre choix, et le cas échéant la période souhaitée.
2- Vous consultez la liste des Hotels et hébergements de cette destination. Pour les grandes destinations vous pouvez obtenir les hotels selon plusieurs critères.
3- Vous choisissez l'hotel qui vous intéresse, la période souhaitée et la disponibilté de chambres. Le système de réservation vous propose un devis, si celui-ci vous convient vous l'acceptez.
4- Ensuite laissez vous guider par le sytème de réservation en ligne: Enregistrez-vous en tant qu'utilisateur Venere afin de pouvoir envoyer votre réservation.
5- Une fois enregistré, vous pourrez utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour faire d'autres réservations ou pour vérifier ou modifier celles que vous avez déjà faites.
Bien évidemment les échanges d'information sont sécurisés. Les données de votre carte de crédit sont transmises au moyen d'un serveur protégé et vous réglez sur place, à l'arrivée.
Les conditions d'annulations vous sont communiquées avant que vous ne transmettiez vos données de carte de crédit, de manière à vous permettre d'etre tranquille.
Une fois la demande de réservation envoyée, le Directeur de l'hébergement vous répondra par mail. Cette réponse doit vous parvenir moins de 36 heures après réception de la demande de réservation. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre réservation (dans les limites imposées par les conditions d'annulation évoquées ci-dessus).
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